Многие помнят проблемы с оплатой через Qiwi в начале этого года, которые возникли потому что Qiwi запустила алгоритм выявления подозрительных платежей. Сейчас этот алгоритм в платежной системе запустили снова, поэтому мы решили напомнить вам что к чему, чтобы в случае возникновения трудностей — вы знали что происходит с вашими финансами.
И так, алгоритм работает так:
— система определяет платеж как подозрительный;
— потом платеж замораживают и отправляют на дополнительную проверку.
Что это значит для нас с вами?
1. Неважно, имеет ли кошелек долгую историю платежей, верифицирован ли он, — любой платеж, который покажется платежной системе подозрительным — может быть остановлен, при этом критерии отбора платежей как «подозрительных» известны только Qiwi.
2. Если все же платеж был остановлен — это никак не влияет на ваш Qiwi кошелек — вы можете продолжать им пользоваться.
3. В случае остановки платежа — система отправляет его на проверку, которая будет длиться до 48 часов. Но на нашем опыте — обычно проверка занимает несколько часов, и под нее попадает всего 1-3% платежей. Если проверка пройдена успешно — платеж дойдет до получателя, если нет — вернется вам на счет.
Что касается работы нашего сервиса:
Если вы меняете средства с Qiwi и ваш платеж был остановлен — следите за его статусом. Если после проверки он все же пройдет — напишите нам в чат поддержки, мы восстановим вашу заявку и проведем обмен.
